Hướng dẫn hủy hợp đồng, cắt mạng internet Viettel

Hướng dẫn hủy hợp đồng, cắt mạng internet Viettel. Quý khách đã đăng ký lắp mạng Viettel mà muốn huỷ, cắt dịch vụ mạng Internet Viettel, với mong muốn phục vụ khách hàng một cách tốt nhất theo cách sáng tạo nhất. Thông tin chi tiết quý khách xem dưới đây.

Hướng dẫn hủy hợp đồng, cắt mạng internet Viettel

Khách hàng đã hết thời hạn cam kết với Viettel

• Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết: Hợp đồng, CMND (cá nhân),
  Giấy giới thiệu,bản sao DKKD (công ty)
• Làm thủ tục trực tiếp tại các điểm giao dịch viettel hoặc thông báo bằng văn bản ít nhất 15 ngày so với ngày dự tính ngừng sử dụng dịch vụ(đối với dịch vụ trung kế, Internet Leased Line và FTTH)
• Trả lại các thiết bị đã được viettel hỗ trợ (Modem,Converter…) dù thiết bị còn sử dụng được hay không
• (Trong trường hợp khách hàng đánh mất hợp đồng internet đã ký. Xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.)

Khách hàng còn thời hạn cam kết với Viettel

• Bồi thường số tiền vi phạm: 200.000 đ (Nếu khách không mượn thiết bị)
• Bồi thường số tiền vi phạm: 300.000 đ (Nếu khách mượn thiết bị do viettel cung cấp)
• Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết: Hợp đồng, CMND (cá nhân),
• Giấy giới thiệu,bản sao DKKD (công ty)
• Làm thủ tục trực tiếp tại các điểm giao dịch viettel hoặc thông báo bằng văn bản ít nhất 15 ngày so với ngày dự tính ngừng sử dụng dịch vụ(đối với dịch vụ trung kế, Internet Leased Line và FTTH)
• Trả lại các thiết bị đã được viettel hỗ trợ (Modem,Converter…) dù thiết bị còn sử dụng được hay không
• (Trong trường hợp khách hàng đánh mất hợp đồng internet đã ký. Xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.)

Ra điểm giao dịch của Viettel

Quý khách có thể ra trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel để được hướng dẫn và làm thủ tục một cách tốt nhất. Khi đi nhớ mang theo những giấy tờ sau:

• Hợp đồng dịch vụ đang sử dụng hoặc hóa đơn cước đóng hàng tháng.
• Chứng minh thư nhân dân (chính chủ) đối với cá nhân.
• Giấy phép kinh doanh, giấy giới thiệu của công ty, tổ chức.

Ngoài ra hướng dẫn hủy hợp đồng, cắt mạng internet Viettel trên Fanpage chính thức của Viettel,  quý khách có thể Like, share sau đó đăng ký hủy mạng trên tường của Facebook Viettel tại đây.